[国内新闻] 电商双11狂欢促销美誉度下滑 “假打折”遭诟病

新浪微博, 新京报, 亚马逊, 消费者, 狂欢节

您是本帖的第12001个浏览者

“双11”购物潮于昨日再度引爆。数据显示，11日，天猫11·11购物狂欢节成交额突破350亿。京东、亚马逊、易迅网、国美、苏宁等在销售额上，也相比去年11月11日及平日翻番。
　　在成为电商年度“盛典”的同时，双11的“美誉度”不断下滑。昨日，在双11到来之际，消费者不断在微博、论坛等各种信息渠道上吐槽。其中，“假打折”是重头。
　　“假打折”遭诟病
　　“本想买一双鞋，498元，打折下来200多，觉得挺划算，结果刚才心血来潮看了下成交记录，发现人家原来就卖278！”网友“夏末”昨日吐槽说。
　　像“夏末”一样，发现“假打折”的网友不在少数。“都是骗人的，PG00高达我买的时候1700，今天看双11有没有便宜，标价2250，还是对折以后，原价4500！”新浪微博用户“MRJOEY婚礼纪实摄影”说。
　　在双11来临前一周，即11月4日，新京报记者在天猫各大品类中随机抽出了部分商品，昨日对比双11当天降价幅度，可以一窥这次大促销背后的真实力度。
　　在化妆品类目下，记者选择了倩碧125ml黄油、欧珀莱50g面霜、薇姿50ml保湿霜三款产品，上述产品均出现在天猫主会场推荐页面优势位置。11月4日，售价分别为340元、280元、220元。昨日再查看对应售价，分别为340元、279.9元、220元。
　　在服装品类，记者选择了恒适女士保暖长袖、黛安芬圆领暖衣、初语的连帽羽绒服，11月4日，售价分别为69元、178.8元、569元。昨日，前两款价格变动为49元、149元，最后一款在双11前已售完。
　　手机笔记本“反涨”
　　昨日，国内购物搜索比价平台惠惠网、帮5买分别出具了电商降价情况报告。数据显示，笔记本电脑等出现了逆势涨价现象。
　　帮5买报告显示，双11期间，在监测的商品数量范围内，亚马逊降价商品数量占降价商品总数最高，达到了19.59%，天猫、京东紧随其后分别为18.68%和17.49%，1号店最少，仅占6.03%。
　　报告还显示，在大部分商品都在降价的时候，依然有部分商品价格逆市上涨。其中笔记本电脑涨价数量最多，其次是手机、平板电脑和洗衣机。
　　“先涨后降的情况在本次双十一再次出现。只从商品价格这一硬性指标来看，临阵调价的情况还是存在的。”帮5买报告分析称。
　　猫腻1 无法比价的特供款
　　双11当天，许多商家打着“特供款”的旗号推出一系列新品，并号称仅此一天。由于款式新颖、价格低廉，又有加入“独特”元素，这些特供款吸引了大量消费者购买。
　　不过，新京报记者从电商行业内人士了解到，所谓特供款在商家而言其实只是个幌子。目的是使消费者无从与平日价格纵向比较，以及在质量、做工上降低要求，提升利润空间。
　　“比如，服装类商家会为了双11准备特供产品，你去看排在前几名的都有这个情况。单品销售冲上万，不这么做会赔死的。”一位不愿透露姓名的行业人士称。
　　“特供产品当然没有过往价格可以比较，他愿意标价多少就是多少。”镜花缘的店主平卓杰说。
　　大朴网COO苏威也向新京报记者确认了上述现象的存在。“有时候，价格打得太狠了，有的企业以利润、销量为战略目标，迫不得已降低品质。”
　　猫腻2 “不存在”的促销品
　　还有的消费者在双11购物中品尝到了先扬后抑的失落滋味。满心期待后，商品却突然“不见了”。
　　刘女士11月10日晚上开始刷双十一的各种宝贝，最终选定了“地素”家的一件毛衣，参加双十一品牌团活动，原价500多元，打完折159元，觉得真心划算。11月11日凌晨1:07开团，还剩几分钟时刘女士发现衣服下架了，而团购那个页面倒计时的数字还在跳动。倒计时完了后，点击“立即抢购”发现已经买不了了。
　　“我非常生气，觉得被欺骗了。”刘女士告诉记者，她第二天拨打投诉热线，却始终打不通。
　　夏先生遇到了类似的情况，他曾提前一周多挑选洗衣机，发现价格899元的海尔XQB50-728E以及888元的海信XQB50-C8227两款比较合意。奇怪的是，能够给到上述优惠价格的两家店，在当时均显示“无货”。
　　夏先生考虑，也许是商家囤货等待双11。而他当天上线，却发现两件商品依然是“无货”。“明明一直在商品图片上标记参与1111狂欢节，这不是耍我吗？”
　　猫腻3 “先抬后降”虚假折扣
　　“先提价再降价”给消费者造成打折假象，已经是商家惯用伎俩。在这次双11当中，如此“降价”操作又重演了。
　　“微波炉打折根本就是骗人的。”宋女士表示，她早早选好了心仪商品，双11当天才发现，所选的格兰仕微波炉打完折的价格与其他电商网站的售价几乎一样。
　　“双11里，也就各种官方旗舰店的打折基本是真的，其他一些经销商的打折实在不靠谱。”宁女士说。
　　宋女士盯上的那款微波炉宁女士也在关注。她发现这款之前售价为499元左右的产品，被店家标为售价1109元然后打五折售价499元。同样的产品，在另一家电商那里售价也是499元。
　　宁女士问店家为何要这么做，店家说，“不这么做不行，大家都这样，亲。”
　　“不管是他们没能力约束商家，还是他们在放纵商家，总之他们让我失望了。负分！”宁女士说。