[阳泉新闻] 阳泉市今冬采暖可“先用热后缴费” 客户服务, 阳泉市, 办公室, 一等奖, 刮刮卡

日前，记者从阳泉市热力公司了解到，今冬供暖将采取“先用热后缴费”的办法，供热正常后，热力公司将组织人员上门收费。
　　据阳泉市热力公司办公室主任刘振明介绍，“先用热后缴费”，就是指在供暖初期，也就是11月15日以前，热力公司将首先集中所有人力对用户采暖情况进行排查，发现问题及时处理，待用热正常后再上门收费。
　　“之所以先不上门收费，是因为供暖初期各种设备刚刚投入使用，管网也刚刚升温，容易出现各种供暖问题，比如管网漏水、温度不高等。”刘振明说，早发现早解决，就可以使用户在最短的时间内享受到合格的供热服务。因此，阳泉市热力公司将所有收费人员全部投入到服务队伍中，先服务后收费，更好地履行好服务市民的企业使命。
　　同时，为了提倡和鼓励用户主动缴费，热力公司今年举办了“2013答谢用户刮刮卡抽奖活动”。截至10月28日，已抽取特等奖25名，一等奖461名，交费人数达47767户，收费总金额达7618.3万元。经过这次抽奖宣传活动，每天参与主动缴费抽奖的人数平均为2000余人，远远超过了往年同期。
　　为方便用户缴费，阳泉市热力公司除了在各区域设立客户服务大厅之外，还设立了多种便捷的缴费方式，如网上缴费、移动短信缴费、农行转账电话、农行自助终端设备、银联全民付等，用户可以不用拿着现金缴费。