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2月10日从市出租汽车管理处获悉,春节期间他们共接到涉及出租车营运方面的投诉电话150起,其中拒载、挑活、要高价最多。据了解,今年投诉量是去年同期的两倍。
市出租汽车管理处相关负责人介绍,针对春节期间打车难、投诉多的情况,处里成立了稽查组,24小时受理投诉和处理应急情况。同时,联合市运管处对平日拒载、拼客、要高价情况集中的天桥、滨河、泉中路等地,安排执法人员进行定点稽查。稽查中,执法人员现场纠正车容车貌不洁、遮挡车牌、不打计价器、拼客等违章150人(次),查扣无证营运的“黑车”4辆,处罚没有服务资格证的出租车5辆。
对乘客的投诉情况,市出租汽车管理处从9日开始落实。查证后如果与投诉情况相符,将按照《客运出租汽车管理条例》予以处罚;如果与投诉情况不相符,执法人员将及时将核查情况反馈给投诉人。 |
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