[阳泉新闻] 阳泉市今冬采暖可“先用热后缴费”

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日前,记者从阳泉市热力公司了解到,今冬供暖将采取“先用热后缴费”的办法,供热正常后,热力公司将组织人员上门收费。
  据阳泉市热力公司办公室主任刘振明介绍,“先用热后缴费”,就是指在供暖初期,也就是11月15日以前,热力公司将首先集中所有人力对用户采暖情况进行排查,发现问题及时处理,待用热正常后再上门收费。
  “之所以先不上门收费,是因为供暖初期各种设备刚刚投入使用,管网也刚刚升温,容易出现各种供暖问题,比如管网漏水、温度不高等。”刘振明说,早发现早解决,就可以使用户在最短的时间内享受到合格的供热服务。因此,阳泉市热力公司将所有收费人员全部投入到服务队伍中,先服务后收费,更好地履行好服务市民的企业使命。
  同时,为了提倡和鼓励用户主动缴费,热力公司今年举办了“2013答谢用户刮刮卡抽奖活动”。截至10月28日,已抽取特等奖25名,一等奖461名,交费人数达47767户,收费总金额达7618.3万元。经过这次抽奖宣传活动,每天参与主动缴费抽奖的人数平均为2000余人,远远超过了往年同期。
  为方便用户缴费,阳泉市热力公司除了在各区域设立客户服务大厅之外,还设立了多种便捷的缴费方式,如网上缴费、移动短信缴费、农行转账电话、农行自助终端设备、银联全民付等,用户可以不用拿着现金缴费。

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