8月29日,家住阳泉鸿龙小区的赵先生,通过本报热线电话反映,一直以来,他们小区在物业管理方面存在诸多问题:首先是入住四五年,至今没有拿到房产证;其次,屋顶漏雨,多次报修无果;还有,小区门前的“断头路”一直未修通,绕行的路也没有硬化;另外,在卫生清洁方面,也不尽如人意……
8月29日上午,记者在赵先生的引领下,来到鸿龙小区二期12号楼察看,见他家车库卷闸门敞开,原本是白色的屋顶上布满了黑色的印渍。赵先生说,这是因为长期屋顶漏雨霉变造成的。无奈,赵先生只好将车库里存放的杂物搬走,敞开门晾着。他说,对此,居民们多次反映无果,唯一的办法就是拒交物业管理费。但物业公司未经业主同意,擅自将原装的电表更换成预付费的磁卡表。凡欠交物业费者,首次购电,只卖给50元的;第二次只卖给40元;第三次只卖给 元……直至每次只卖给5元。这样,可就苦了赵先生这样的“用电大户”。他家里除了空调、电热水器等大功率电器外,还有一台跑步机和一台按摩椅,特别是他家的鱼缸用电更是“刻不容停”。
记者来到该小区物业公司办公室,负责鸿龙小区二期物业管理的鸿海物业一名梁姓负责人说,首先,关于办不下房产证的问题,是开发商的事;其次,关于屋顶漏雨问题,由于房屋到了该做防水处理的年限,大部分屋顶急需进行防水处理。该公司早已做好了预算,并在今年雨季前,动员屋顶装有太阳能热水器的住户配合施工,但有的住户不配合,误过了施工季节,导致居住在顶层的居民饱受屋漏之害。至于赵先生家车库漏雨的问题,“较之于顶层住户,是个小事。应该放在解决大事后,才予解决。”至于限购电的问题,是“物业公司开会决定的”。
就鸿海物业公司限购电逼交物业费的问题,记者随后采访了阳泉市住房和城乡建设局房管科科长李宏。李科长表示,业主对物业公司的服务不满意,可以通过业主委员会跟物业公司交涉,不应该拒交物业管理费,否则就会导致物业公司无法正常经营,形成恶性循环。至于,鸿海物业公司擅自更换电表,限制业主买电的做法,肯定是不对的。这方面,国家有规定,不允许限电停水,目前已叫停。对于鸿龙小区的问题,正在积极进行协调解决。
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