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标题: [图文见闻] 阳泉视觉婚纱影楼水平差劲 [打印本页]

作者: 粪豆 时间: 2011-6-1 14:48 标题: 阳泉视觉婚纱影楼水平差劲

                     阳泉年度最差影楼风云榜
摄影水平：★★☆
后期处理：☆
服务态度：★★★★
消费水平：★★★★
推荐指数：×
上榜理由：错错错是我的错，视觉是错的选择
            别看广告，看疗效
时间：2011.4--2011.5
地点：阳泉滨河欧洲街7-102号视觉摄影

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2011-6-1 14:47

人物：粪豆、视觉工作人员
见证人：粪豆

   2011年4月，我选择在滨河视觉摄影拍摄我的婚纱照。
   拍摄了一天下来，很疲惫。从早上7点去，拍到晚上8点。第二天来拿片，回家选片。看了之后不是很满意。话又说回来了，就是国际摄影师来拍，也不一定可以让每个人都满意，再说人家摄影师陪了我一天了，也挺累的。想到这,我心里虽然有点不满意，但是还是可以对付过去的!然后我跟工作人员说：“拍的片子，说实话我不是很满意，不过没什么，你们后期给我处理的好点就行！”工作人员满口答应。
   选了片子之后，接下来就是精修。
   到了验货的时候了，我去看了一下，非常不满意，看那几张照片拼在一起用的那些边框，让我大失所望！这些边框及装饰如果不是网上找的，就是用一些傻瓜式的软件（如：美图秀秀、可牛影像等）就做出来的。很大众，很原始。一点都不专业！！
我跟技术人员沟通了一下，他回去按我的意思重做一下。
   一个星期后，我又来到了视觉。O-My-God！技术人员换了另一批更加乡土的边框上来！凉了半截的心，这下彻底凉了！我又和技术人员沟通了一下，他又回去按我的意思去做！又过了几天我来了，看了片子之后！哎！！！我觉得我不用再和他沟通了！因为通过前两次的沟通结果来看，着实是没必要了！！！失望也是有限度的！我让他把一些小的细节再修一下，然后直接入册就行了！其中，有张照片拍到了工作人员的手，我跟他们说这张照片的手，后期一定要去掉，工作人员：“这个肯定要给你去掉了！”
   翠花上图！

下载 (316.28 KB)

2011-6-1 14:43

到入册之后还是没有去掉！粗糙至极！
  后来工作人员说让拿回去给重做！我看她的服务态度还挺好，此事我没有再追究！
  不过，还是要劝大家，别看广告，看疗效！！毕竟结婚一辈子就这一次，慎重！！

2011年9月5日事件最新动态
最新动态：此事有了进一步的处理结果！帖子地址：http://bbs.taohe5.com/thread-1560-1-1.html

图片附件: QQ截图未命名.jpg (2011-6-1 14:43, 316.28 KB) / 下载次数 24
http://bbs.taohe5.com/attachment.php?aid=399&k=e09a6d9291d7e403f1c1aea7b9d99930&t=1732211670&sid=2uyA2F

图片附件: QQ截图未命名1.jpg (2011-6-1 14:47, 217.39 KB) / 下载次数 25
http://bbs.taohe5.com/attachment.php?aid=400&k=2e8466c25693c525873dac4e2ee7ad2e&t=1732211670&sid=2uyA2F

作者: 惊雷终结者 时间: 2011-6-2 19:00

视觉的片子的确不咋样...

作者: 梦梦 时间: 2011-6-2 23:36

结婚照拍成这样真闹心.

作者: 真如 时间: 2011-6-3 17:34

一生差不多就一次，要弄好啊！

作者: 大穆 时间: 2011-6-19 14:11

北京一定要去北京！

作者: 爱视觉摄影 时间: 2011-8-8 22:48

你好，粪豆先生，我是视觉摄影的后期负责人，今天刚看到您发的贴，首先为我们的工作失误向您表示道歉，相信您是认为这个问题没办法解决了，才通过网络来宣泄不满，这是我们的工作没有做到位，请您给我们一次改正错误的机会，我们愿意用最快的时间为您解决您贴中提到的问题，我的电话15934038187，张经理。请您看到回帖后，抽时间尽快与我联系，再次向您表示歉意，对不起！

作者: 惊雷终结者 时间: 2011-8-8 22:54

你好，粪豆先生，我是视觉摄影的后期负责人，今天刚看到您发的贴，首先为我们的工作失误向您表示道歉，相信 ...
爱视觉摄影发表于 2011-8-8 22:48

有错就改是好的,但是4月的婚纱照,8月了才来处理...这是不是反应有些太慢了....如果别的顾客也有这样的问题,是不是不在网络上发出来,你们就不会重视这些问题呢?

作者: 爱视觉摄影 时间: 2011-8-8 23:07

您说的对，主要是我们工作上的问题，这个贴我是今天才看到，所以今天立即回帖，希望“粪豆”可以及时与我们联系，同时通过这个事情，我们发现为客户提供投诉的渠道建设的不好，我们将积极改进，同时我们也将为“粪豆”准备一份礼物，以表示他的投诉贴对我们工作上的帮助！

作者: 爱视觉摄影 时间: 2011-8-8 23:14

视觉摄影是一家本土企业，从99年创办，40平米发展到现在近千平，成为本地婚纱摄影企业中的领导品牌，这一路走来，一直是咱阳泉老百姓对视觉的肯定、支持与关注，同时批评和建议也一直伴随着我们，这也成为我们继续进步和完善的动力，所以我们一直非常乐于接受客户的批评以及合理化建议，再此向一直支持与关注视觉的新老客户表示感谢，同时希望“粪豆”先生及时与我联系，我们视觉一定为您妥善解决您提到的一些问题。

作者: 惊雷终结者 时间: 2011-8-8 23:17

回复 9# 爱视觉摄影

今天时间不早了,粪豆估计明天才会上线.....

作者: 粪豆 时间: 2011-8-9 10:10

本帖最后由粪豆于 2012-9-6 15:25 编辑

回复 9# 爱视觉摄影

爱视觉摄影：
      您好！
      看到你的回复，我很欣慰！这么久了，贵店终于有了回应！首先，我接受您的道歉！因为贵店确实辜负了一个忠实而又诚恳的顾客！现在商战这么激烈，“影楼战”打得不可开交，相信您比我更清楚，像我这样的诚恳的顾客着实不多了！我之所以说我忠实、诚恳，不是没有原因的，相信个中原因您还不知道！当初“大台北”听说我在“视觉”下了单，几番打电话给我，约我去面谈！后来我去了，“大台北”给我开出了很多非常优厚的条件,说实话比“视觉”给我的条件好的多！但是我最终还是婉言拒绝了“大台北”。最终我选择了“视觉”，我选择相信“视觉”。
      接下来，一系列的事情，相信您多少有所了解，一颗满载欣喜的心，彻底的凉了！换做是您，您怎么想？
      像我这样的客人，能有多少？也许我抬高自己了！失去一个客人并没有什么，但是失去一个人的口碑，可能就失去了十个人的口碑，一百人、一千人的口碑。失去一个客户，可能就失去了很多潜在客户！这个道理相信每个经营者、管理者都懂。“视觉”懂，“大台北”也懂。保险行业都知道，客户和潜在客户的重要性！要留住客户和潜在客户，照现在的状况做下去，怎么可能留住？
      我对贵店的服务态度，还是满意的！
      结婚，这种人生大事，一辈子就这么一次，拍成这样，让我情何以堪？再也没有跟别人炫耀的资本了！只能将这些尘封于我的小床下或小木桌下！
      很多话，很多细节，带给我的影响也很多，我也想不出有什么好的解决办法，其实我并不想为难你们，所以就此事，我一直没有去找你们。我还是想听听，贵店有什么好的解决办法。

                                                                                                                     粪豆
                                                                                                                  2011.8.9

作者: 红豆 时间: 2011-8-17 14:52

结婚照吖、一辈子...纠结。

作者: 粪豆 时间: 2011-9-5 18:09

最新动态：此事有了进一步的处理结果！帖子地址：http://bbs.taohe5.com/thread-1560-1-1.html

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