[国内新闻] 电商双11狂欢促销美誉度下滑 “假打折”遭诟病

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“双11”购物潮于昨日再度引爆。数据显示,11日,天猫11·11购物狂欢节成交额突破350亿。京东、亚马逊、易迅网、国美、苏宁等在销售额上,也相比去年11月11日及平日翻番。
  在成为电商年度“盛典”的同时,双11的“美誉度”不断下滑。昨日,在双11到来之际,消费者不断在微博、论坛等各种信息渠道上吐槽。其中,“假打折”是重头。
  “假打折”遭诟病
  “本想买一双鞋,498元,打折下来200多,觉得挺划算,结果刚才心血来潮看了下成交记录,发现人家原来就卖278!”网友“夏末”昨日吐槽说。
  像“夏末”一样,发现“假打折”的网友不在少数。“都是骗人的,PG00高达我买的时候1700,今天看双11有没有便宜,标价2250,还是对折以后,原价4500!”新浪微博用户“MRJOEY婚礼纪实摄影”说。
  在双11来临前一周,即11月4日,新京报记者在天猫各大品类中随机抽出了部分商品,昨日对比双11当天降价幅度,可以一窥这次大促销背后的真实力度。
  在化妆品类目下,记者选择了倩碧125ml黄油、欧珀莱50g面霜、薇姿50ml保湿霜三款产品,上述产品均出现在天猫主会场推荐页面优势位置。11月4日,售价分别为340元、280元、220元。昨日再查看对应售价,分别为340元、279.9元、220元。
  在服装品类,记者选择了恒适女士保暖长袖、黛安芬圆领暖衣、初语的连帽羽绒服,11月4日,售价分别为69元、178.8元、569元。昨日,前两款价格变动为49元、149元,最后一款在双11前已售完。
  手机笔记本“反涨”
  昨日,国内购物搜索比价平台惠惠网、帮5买分别出具了电商降价情况报告。数据显示,笔记本电脑等出现了逆势涨价现象。
  帮5买报告显示,双11期间,在监测的商品数量范围内,亚马逊降价商品数量占降价商品总数最高,达到了19.59%,天猫、京东紧随其后分别为18.68%和17.49%,1号店最少,仅占6.03%。
  报告还显示,在大部分商品都在降价的时候,依然有部分商品价格逆市上涨。其中笔记本电脑涨价数量最多,其次是手机、平板电脑和洗衣机。
  “先涨后降的情况在本次双十一再次出现。只从商品价格这一硬性指标来看,临阵调价的情况还是存在的。”帮5买报告分析称。
  猫腻1 无法比价的特供款
  双11当天,许多商家打着“特供款”的旗号推出一系列新品,并号称仅此一天。由于款式新颖、价格低廉,又有加入“独特”元素,这些特供款吸引了大量消费者购买。
  不过,新京报记者从电商行业内人士了解到,所谓特供款在商家而言其实只是个幌子。目的是使消费者无从与平日价格纵向比较,以及在质量、做工上降低要求,提升利润空间。
  “比如,服装类商家会为了双11准备特供产品,你去看排在前几名的都有这个情况。单品销售冲上万,不这么做会赔死的。”一位不愿透露姓名的行业人士称。
  “特供产品当然没有过往价格可以比较,他愿意标价多少就是多少。”镜花缘的店主平卓杰说。
  大朴网COO苏威也向新京报记者确认了上述现象的存在。“有时候,价格打得太狠了,有的企业以利润、销量为战略目标,迫不得已降低品质。”
  猫腻2 “不存在”的促销品
  还有的消费者在双11购物中品尝到了先扬后抑的失落滋味。满心期待后,商品却突然“不见了”。
  刘女士11月10日晚上开始刷双十一的各种宝贝,最终选定了“地素”家的一件毛衣,参加双十一品牌团活动,原价500多元,打完折159元,觉得真心划算。11月11日凌晨1:07开团,还剩几分钟时刘女士发现衣服下架了,而团购那个页面倒计时的数字还在跳动。倒计时完了后,点击“立即抢购”发现已经买不了了。
  “我非常生气,觉得被欺骗了。”刘女士告诉记者,她第二天拨打投诉热线,却始终打不通。
  夏先生遇到了类似的情况,他曾提前一周多挑选洗衣机,发现价格899元的海尔XQB50-728E以及888元的海信XQB50-C8227两款比较合意。奇怪的是,能够给到上述优惠价格的两家店,在当时均显示“无货”。
  夏先生考虑,也许是商家囤货等待双11。而他当天上线,却发现两件商品依然是“无货”。“明明一直在商品图片上标记参与1111狂欢节,这不是耍我吗?”
  猫腻3 “先抬后降”虚假折扣
  “先提价再降价”给消费者造成打折假象,已经是商家惯用伎俩。在这次双11当中,如此“降价”操作又重演了。
  “微波炉打折根本就是骗人的。”宋女士表示,她早早选好了心仪商品,双11当天才发现,所选的格兰仕微波炉打完折的价格与其他电商网站的售价几乎一样。
  “双11里,也就各种官方旗舰店的打折基本是真的,其他一些经销商的打折实在不靠谱。”宁女士说。
  宋女士盯上的那款微波炉宁女士也在关注。她发现这款之前售价为499元左右的产品,被店家标为售价1109元然后打五折售价499元。同样的产品,在另一家电商那里售价也是499元。
  宁女士问店家为何要这么做,店家说,“不这么做不行,大家都这样,亲。”
  “不管是他们没能力约束商家,还是他们在放纵商家,总之他们让我失望了。负分!”宁女士说。

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嗯,今年我也关注了!好多东西就是假打折!

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